1. 打开支付宝，点击进入【更多】选项。

2、在更多功能（便利生活中）找到【我的客服】，点击。

3. 向下滚动找到【在线客服】选项。

4、进入我的客服后，我们进入【修改实名认证】。

5、此时会弹出四个选项，根据自己的情况选择合适的即可。

6、小编会尝试第一种【我已改名/身份证】，点击修改姓名。

7. 在这里拍下你的身份证照片，确认并上传等待审核。

8.其他原因，基本相同，按照支付宝提示一步步操作即可。